ระบบการจองออนไลน์มีที่พักชั่วคราวประมาณสามสิบล้านแห่ง เว็บไซต์นี้ได้รับความนิยมจากนักเดินทางที่กำลังมองหาที่พักที่เหมาะสมในราคาประหยัด หากต้องการทราบว่าเมื่อใดที่การจองจะถอนเงินจากบัตรชำระเงินของลูกค้า ควรทำความคุ้นเคยกับเอกสารนี้

ระบบการจองมีคู่แข่งหลายราย - แหล่งข้อมูลที่ให้บริการดังกล่าว แต่มีความโดดเด่นในเกณฑ์ดีเมื่อเทียบกับภูมิหลังของพวกเขา แม้แต่คนทั่วไปที่ไม่ใช่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีประสบการณ์ เมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ booking.com ก็สามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับห้องทั้งหมดที่เขาสนใจได้

ข้อดีหลักของการจอง:

• มีห้องให้เลือกมากมาย
• ต้นทุนที่ยอมรับได้
• การยืนยันการจองอย่างรวดเร็ว
• ไม่มีค่าคอมมิชชั่น;
• รับประกันความปลอดภัยของการทำธุรกรรม
• ตัวแทนระบบติดต่อกับลูกค้าตลอดเวลา

หากผู้ใช้ยังคงพบข้อเสนอที่ถูกกว่าการจอง ทางหลังจะคืนเงินส่วนต่างของราคา ไม่ว่าลูกค้าจะทำสิ่งใด เขาก็ชนะเสมอ

ค้นหาโรงแรมที่ดีที่สุด

ลูกค้าจองเลือกพื้นที่ใช้สอยตามรสนิยมและงบประมาณของตนเอง ทรัพยากรสามารถใช้ได้ไม่เฉพาะกับคนร่ำรวยเท่านั้น - ทุกคนสามารถให้บริการได้อย่างแน่นอน

คนหนุ่มสาวที่มีรายได้น้อยจะพักในหอพักหรือศูนย์นันทนาการ ผู้ที่ต้องการบรรยากาศที่เงียบกว่าต้องเช่าอพาร์ตเมนต์ ผู้ที่มีเด็กๆ เลือกหอพัก และเพื่อให้มีสุขภาพที่ดีขึ้น ควรไปโรงพยาบาลแห่งหนึ่งในหลายแห่ง

แฟน ๆ ของการพักผ่อนบนชายหาดในการจองจะสามารถศึกษาข้อเสนอจากโรงแรมที่ดำเนินการในโครงการ "รวมทุกอย่าง"

หากต้องการค้นหาสถานที่ผ่านการจองที่ตรงกับคำขอของผู้เข้าพัก ให้กรอกแบบฟอร์มจากหน้าหลักของพอร์ทัล

มันบอกว่า:

• เมืองหรือประเทศที่ลูกค้าจะไป
• วันที่เดินทางมาถึงและออกเดินทาง
• จำนวนผู้เข้าพัก.

ในหน้าถัดไป รายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น ซึ่งผู้ใช้จะเลือกสิ่งที่ดีที่สุด เพื่อไม่ให้สับสนในความหลากหลายที่นำเสนอ ควรใช้ตัวกรองการจองที่สะดวกสบาย

ในการค้นหาโรงแรมที่ดี ตัวกรองถูกตั้งค่าเป็น "เกี่ยวข้องกันมากที่สุด" หรือค้นหาตัวเลือกต่างๆ ตามการให้คะแนนและรีวิว

การเลือกต้นทุนหรือสถานที่เฉพาะจะดำเนินการตามตัวกรองที่แยกจากกัน

ในการจอง ช่องค้นหาที่อยู่อาศัยที่เหมาะสมจะถูกจำกัดให้แคบลงตามเกณฑ์ต่อไปนี้:

• ตัวเลือกที่พัก (โรงแรม, บ้าน, อพาร์ตเมนต์, หอพัก);
• ต้นทุนสูงสุด
• "ดารา";
• ที่ตั้ง;
• โภชนาการ;
• ความพร้อมของสิ่งอำนวยความสะดวก;
• การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน (ที่จอดรถ สระว่ายน้ำ);
• ตัวเลือกเพิ่มเติมที่จำเป็น;
• คะแนน

ที่ด้านซ้ายของหน้าหลักของ booking.com จะมีแบบฟอร์มระบุวัตถุประสงค์ของการเดินทาง

ก่อนเลือกสถานที่ควรศึกษารีวิวของลูกค้าที่เคยไปมาแล้ว

ผู้ใช้ระบุกลุ่มนักท่องเที่ยว (นักท่องเที่ยวส่วนบุคคล กลุ่ม ครอบครัว คู่บ่าวสาว และอื่นๆ) หลังจากนั้น บทวิจารณ์เชิงบวกและเชิงลบทั้งหมดจะแสดงบนหน้าจอ

เงื่อนไขการจองเงินจากบัตรโดยจองหลังทำการจอง

การดำเนินการบังคับอย่างหนึ่งหลังจากที่ลูกค้าจองห้องพักผ่านการจองคือการถอนเงินจากบัตรของเขา

การจองเดบิตเงินจากบัตรธนาคารได้หรือไม่หากไม่มีเงินในบัตร? ทันทีที่กระบวนการจองเสร็จสิ้น โรงแรมที่ใช้เว็บไซต์การจองจะส่งคำขอถอนเงินจากบัตรไปยังธนาคารที่ให้บริการลูกค้า เมื่อตอนที่ส่งไม่มีเงินในบัตร คำขอจะถูกปฏิเสธ ทางโรงแรมแจ้งการจอง ฝ่ายหลังยกเลิกการจอง ระบบอินเทอร์เน็ตจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าการชำระเงินไม่ได้ถูกหัก แต่การจองถูกยกเลิก

วีองค์กรธนาคารบางแห่งอาจปฏิเสธที่จะเรียกเก็บเงินจากบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิต แม้ว่าจะอยู่ในบัญชีก็ตาม เนื่องจากเจ้าของบัญชีไม่ได้รับอนุญาตเป็นพิเศษ

เงื่อนไขที่ Booking ถอนเงินจากบัตรนั้นขึ้นอยู่กับระเบียบภายในของสถาบันการเงินและขั้นตอนการให้บริการบัญชี ก่อนจองโรงแรม คุณควรโทรติดต่อธนาคารของคุณเพื่อชี้แจงความเป็นไปได้ของการทำธุรกรรม

เงื่อนไขการยกเลิก

ในแง่ของการชำระเงินที่ลงทะเบียนบนพอร์ทัล booking.com จะมีข้อความระบุว่า: "สามารถหักค่าใช้จ่ายทั้งหมดของคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลาหลังการจอง"

มักจะทำให้ผู้ใช้สับสน โดยเฉพาะผู้ที่เรียนรู้เกี่ยวกับการจองเมื่อไม่นานนี้

สำคัญ! อันที่จริงไม่มีอะไรต้องกังวล พิจารณาจากบทวิจารณ์มากมายของลูกค้าของทรัพยากร ระยะเวลาสูงสุดที่เงินจะถูกหักเมื่อทำการจองในการจองคือสองหรือสามวันทำการธนาคาร

ความล่าช้านั้นหายากมาก เมื่อสถานการณ์ยังคงพัฒนาในลักษณะที่ลูกค้าทำการจองและอนุญาตให้ตัดเงิน (หากมีจำนวนเงินที่ต้องการในบัญชี) แต่ก็ไม่เกิดขึ้น ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนบน การจองเว็บไซต์ secure.booking.com

ข้อความจะได้รับทันที

ระบบการจองออนไลน์เป็นแหล่งข้อมูลยอดนิยมสำหรับการค้นหาและลงทะเบียนที่พักด้วยตนเองทุกที่ในโลก ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบทั้งหมดเคยไปสอบถามเกี่ยวกับโรงแรม เงื่อนไข ราคา อย่างน้อยหนึ่งครั้ง ธุรกรรมหลายร้อยรายการทำผ่าน "การจอง" ทุกวัน อย่างไรก็ตาม เราสนใจที่จะยกเลิกการจองในวันนี้

Booking.com เป็นแหล่งโฆษณาที่ใช้เทคนิคการตลาดเพื่อให้คุณคลิกที่ปุ่ม “จองเลย” ทันที บางครั้งขั้นตอนดังกล่าวก็ไร้ความคิด และในวันถัดไปมีคนคิดว่าจะลบล้างข้อตกลงได้อย่างไร

ข้อดีของระบบ

ทำไมผู้คนถึงเลือกใช้ Booking.com มากกว่าบริษัทท่องเที่ยวในปัจจุบัน?

• การยกเลิกการจองในทรัพยากรนี้ไม่ก่อให้เกิดผลที่ไม่พึงประสงค์ใดๆ ต่อผู้ใช้ แต่เพิ่มเติมในภายหลัง

• ฐานข้อมูลประกอบด้วยโรงแรม โรงแรม และหอพักจำนวนมาก
• "การจอง" คือต้นทุนที่เหมาะสมที่สุด นอกจากนี้ เมื่อพบราคาที่ดีที่สุด ทรัพยากรจะดำเนินการคืนส่วนต่าง
• ไม่มีความเสี่ยงในการทิ้งเงินเพิ่มหากการเดินทางไม่เกิดขึ้นกะทันหัน

จุดสุดท้ายต้องการความชัดเจน เหตุใดจึงป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตของคุณเมื่อจองห้องพัก? ง่ายมาก. เพื่อไม่ให้ไปยุ่งกับลูกค้าที่จองห้องพักทั้งทางขวาและทางซ้าย ในกรณีนี้

การรับประกันโรงแรม

ด้านนี้ได้รับการคุ้มครองเมื่อโพสต์ข้อมูลบน Booking.com การยกเลิกทำได้ แต่ตามเงื่อนไขที่ระบุในสัญญา โรงแรมสามารถถอนเงินตามจำนวนที่ตกลงกันได้ โปรดทราบว่าไม่ใช่จำนวนที่พักทั้งหมด แต่เป็นของที่ประกาศไว้เท่านั้น ส่วนใหญ่มักจะเป็นค่าใช้จ่ายของหนึ่งคืน อย่างไรก็ตาม มาตรการดังกล่าวเป็นเพียงกรณีที่ลูกค้าไม่ได้แจ้งเกี่ยวกับแผนการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น

ในกรณีส่วนใหญ่ ฝ่ายบริหารโรงแรมจะเข้าสู่ตำแหน่ง ระบบ Booking.com จะใช้นโยบายเดียวกัน การยกเลิกทำได้ฟรีโดยสมบูรณ์ภายในหนึ่งวันก่อนเช็คอิน ในบางกรณี กฎสามารถกระชับได้ถึง 3-7 วัน แต่นี่เป็นมาตรการที่จำเป็น

ข้อมูลจากบัตรของคุณ

ทุกคนกังวลเมื่อต้องป้อนรายละเอียดบัตรเครดิตในแหล่งข้อมูลต่างๆ ไม่ต้องกังวล พวกเขาได้รับการปกป้องอย่างเต็มที่ที่นี่ การจองโรงแรมออนไลน์ต้องได้รับการยืนยันว่าลูกค้ามีจำนวนที่ต้องการ ในกรณีนี้ เงินจะถูกหักจากบัตรเมื่อทำธุรกรรมเสร็จสิ้น

ก่อนป้อนข้อมูลจำเป็นต้องชี้แจงเงื่อนไขของโรงแรมโดยเฉพาะ หากบางสิ่งดูเหมือนไม่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ เป็นการดีกว่าที่จะละเว้นจากข้อตกลง สามารถติดต่อฝ่ายบริหารโรงแรมและถามคำถามชี้แจงได้เสมอ เพราะเมื่อหักดอกเบี้ยค่าปรับจากบัตรของคุณ มันจะสายเกินไปที่จะศึกษาเงื่อนไขของโรงแรมที่เลือก ในบางกรณี จำนวนเงินอาจสูงกว่าค่าเฉลี่ยมาก เช่น อยู่ในห้อง 2-3 วัน และหากคุณยกเลิกการจองตรงเวลา ทางโรงแรมจำเป็นต้องคืนเงินภายในห้าวัน อย่างที่คุณเห็น การจองโรงแรมทางออนไลน์สะดวกและปลอดภัยเพียงพอ

ชำระเงินอย่างไร?

ขั้นตอนการถอนเงินมีลักษณะดังนี้ เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มที่จำเป็นครบถ้วนแล้ว โรงแรมจะส่งคำขอไปยังธนาคารของคุณเพื่อถอนเงิน แน่นอนผ่านทรัพยากรอินเทอร์เน็ตที่อธิบายไว้ ธนาคารปฏิเสธการสมัครหากมีเงินในบัญชีเพียงเล็กน้อย ในกรณีนี้คุณไม่ต้องคิดเกี่ยวกับวิธีการยกเลิกการจองโรงแรมของคุณใน "การจอง" ทุกอย่างจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสิ่งนี้จะมาจากแหล่งข้อมูลอย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม โปรดตรวจสอบกับธนาคารล่วงหน้าว่าการดำเนินการดังกล่าวสามารถทำได้ด้วยบัตรของคุณหรือไม่ ในบางสถาบันไม่สามารถหักเงินได้หากไม่ได้รับอนุญาตพิเศษจากเจ้าของ

การยืนยัน

เมื่อพูดถึงว่าสามารถยกเลิกการจองโรงแรมได้หรือไม่ ฉันต้องการทราบว่าวิธีที่ง่ายที่สุดคือหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ในการทำเช่นนี้ "การจอง" มีการยืนยันจำนวนหนึ่ง

เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ระบบจะส่งจดหมายไปยังจดหมายพร้อมความเป็นไปได้ในการพิมพ์ อย่าลืมทำเช่นนี้ จดหมายประกอบด้วยข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับโรงแรม: ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลเกี่ยวกับแขก อ่านเนื้อหาอย่างระมัดระวัง ในเอกสารนี้ โรงแรมจะแจ้งให้คุณทราบถึงเงื่อนไขที่จะยกเลิกธุรกรรม

กำลังตรวจสอบการจองของคุณ

หลังจากได้รับจดหมายข้างต้นแล้ว อย่าลืมตรวจสอบอีกครั้งว่าทุกอย่างถูกต้องหรือไม่ จดหมายมีลิงก์ไปยังหน้า booking.com ซึ่งคุณสามารถดูการจองของคุณได้

หากต้องการตรวจสอบเงื่อนไข วันที่ และข้อมูลอื่นๆ อีกครั้ง คุณต้องไปที่บัญชีของคุณ ที่บรรทัดบนสุดของหน้าจอ คุณจะเห็นรายการเมนู "การจองของฉัน" เก็บข้อมูลเกี่ยวกับธุรกรรมทั้งหมดที่ทำบนทรัพยากรนี้ แม้แต่การเดินทางที่ทำหรือยกเลิกก่อนหน้านี้ก็จะแสดงที่นี่เช่นกัน อย่างไรก็ตาม แหล่งข้อมูล booking.com จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าตามประวัติของพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง

จัดการการจองของคุณ

คุณสามารถเลือกปุ่ม "ดูการจอง" ตอนนี้คุณถูกพาไปที่หน้าด้วย รายละเอียดข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและโรงแรมที่จองไว้ ที่นี่ลูกค้าแต่ละรายสามารถปรับคำสั่งซื้อได้ตามดุลยพินิจของตนเอง หากคุณกำลังคิดที่จะยกเลิกการจองโรงแรมของคุณ คุณควรเริ่มจากที่นี่ ในเพจสามารถเปลี่ยนรายละเอียดบัตรสำหรับการชำระเงิน เลือกห้องอื่นในโรงแรมได้ หากมาตรการเหล่านี้เหมาะกับคุณอย่างครบถ้วน ให้คลิกปุ่ม "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" และได้รับการยืนยันการแก้ไขทางไปรษณีย์

ยกเลิกการจอง

บางครั้งชีวิตก็เต็มไปด้วยเรื่องเซอร์ไพรส์ และคุณก็ไม่มีเวลาพอที่จะเดินทาง ในกรณีนี้ คุณต้องไปที่หน้าส่วนตัวของคุณด้วย อย่าลืมว่านี่เป็นวิธีสุดท้ายและอาจนำไปสู่การเสียค่าปรับ ดังนั้นโปรดตรวจสอบเพื่อดูว่าระยะเวลาการยกเลิกฟรีของคุณหมดอายุแล้วหรือไม่ มันถูกทำเครื่องหมายบนตัวบ่งชี้ซึ่งอยู่ตรงกลางของกล่องโต้ตอบ นอกจากนี้ ลิงก์ไปยังการยกเลิกอยู่ในจดหมายที่ส่งถึงคุณจากแหล่งข้อมูลระหว่างการทำธุรกรรม

บทลงโทษ

ตามความเป็นจริงแล้ว โรงแรมก็จัดแสดงไว้ การวัดนี้จำเป็นเพราะตัวเลขว่างรอคุณตามวันที่กำหนด บางครั้งไม่มีเวลาหาแขกใหม่ และสถาบันก็ขาดทุน "การจอง" เป็นเพียงเครื่องมือหรือตัวเชื่อมระหว่างลูกค้ากับโรงแรม

แต่โดยทั่วไปแล้ว บทลงโทษเป็นรายบุคคลมาก โรงแรมบางแห่งค่อนข้างภักดีต่อการยกเลิก ในทางกลับกัน แม้ว่าลูกค้าจะแจ้งการตัดสินใจของเขาล่วงหน้า จะยังคงลบค่าปรับ ดังนั้น ก่อนทำธุรกรรม โปรดอ่านเงื่อนไขของแต่ละโรงแรมอย่างละเอียด แล้วการถอนตัวจากข้อตกลงจะยากขึ้นมาก

วิธีหลีกเลี่ยงการถูกปรับ

จะยกเลิกการจองใน "การจอง" โดยไม่มีผลกระทบได้อย่างไร? วิธีเดียวที่จะทำเช่นนี้ได้คือต้องปฏิบัติตามกำหนดเวลาการยกเลิกฟรี ในกรณีนี้ถ้าเงินถูกหักจากบัตรคุณจะมีเหตุผลในการขึ้นศาล แต่มันเกิดขึ้นที่คนจำได้สายเกินไป จังหวะชีวิตต้องโทษในเรื่องนี้ แต่ที่บ่อยกว่านั้นคือ ความเกียจคร้านและความประมาทของตัวเอง จากนั้น คุณสามารถไปด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• ก่อนยกเลิกธุรกรรม ให้โอนเงินจากบัตรไปยังบัญชีอื่น
• หากเป็นไปไม่ได้ ให้ไปที่ธนาคารและสั่งห้ามการหักบัญชีโดยที่คุณไม่ยินยอม
• หากการตัดจำหน่ายเกิดขึ้นแล้ว คุณจะไม่สามารถคืนเงินได้

วิธีการเหล่านี้ไม่รับประกันว่าทางโรงแรมจะไม่พบวิธีเรียกเก็บเงินจากคุณ ยิ่งกว่านั้น พวกมันไม่เป็นที่พึงปรารถนามากนัก ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่ามากที่จะใส่ใจในการทำธุรกรรมและเก็บไดอารี่เพื่อไม่ให้ลืมอะไร หากมีเหตุฉุกเฉินให้ไปที่เว็บไซต์และยกเลิกการจองก่อนแล้วจึงติดต่อโรงแรมและขออภัย

หลังจากที่เราไม่มีความสุขบน Airbnb เราก็ต้องหาที่อยู่ใหม่อย่างเร่งด่วน! ครั้งนี้เราตัดสินใจว่าอพาร์ทเมนท์ครั้งนี้ไม่ใช่พรหมลิขิต และจองเกสต์เฮาส์บน Booking.com ปรากฎว่าแพงกว่าเกือบ 2 เท่า แต่จะทำอย่างไร - ทุกอย่างอื่นเที่ยวบินและการพักค้างคืนระดับกลางและการถ่ายโอนซึ่งส่วนใหญ่ได้รับเงินแล้ว

เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียการแปลง เราจ่ายเป็นยูโร:

เราเลือกการชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนเพื่อลดต้นทุน แต่! ในช่วงเวลานี้อัตราแลกเปลี่ยนรูเบิลเริ่มเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเงินสำหรับการจองที่ยกเลิกก่อนหน้านี้ยังไม่ได้รับคืน ...

วลีที่น่าสนใจแสดงอยู่ในเงื่อนไขการชำระเงิน: "สามารถหักค่าใช้จ่ายเต็มจำนวนของคำสั่งซื้อเมื่อใดก็ได้หลังการจอง":

อย่างใดคำว่า "ในเวลาใดก็ได้" ไม่ได้ทำให้เราพอใจมากนักเนื่องจาก "ในรูเบิล" ตัวอย่างเช่นหลังจากหนึ่งหรือสองสัปดาห์พวกเขาสามารถตัดออกมากกว่าจำนวนเงินที่เรานับ จึงสรุปได้ว่าในสถานการณ์ปัจจุบัน คุณยังต้องได้รับบัตรเป็นยูโรหรือดอลลาร์สำหรับการชำระเงิน "ไม่ใช่ในรูเบิล".

ดีสิ่งที่ทำเสร็จแล้ว จองด้วยบัตรรูเบิล ฉันดูในธนาคารทางอินเทอร์เน็ต - ไม่มีการปิดกั้นรูเบิล (ฉันสารภาพ - ฉันไม่เคยจองโรงแรมที่ชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนมาก่อน) ฉันคิดว่า - ตอนเช้าฉลาดกว่าตอนเย็น - ปล่อยให้คำถามจนถึงเช้า

ตอนเช้า - สถานการณ์ไม่เปลี่ยน ... ฉันไป กลุ่มการจองอย่างเป็นทางการบน Vkontakte... ผมเห็นว่าไม่ใช่คนเดียวที่กังวลเรื่องการเร่งตัดเงินจากโรงแรม; ในกระทู้สนทนา "การสนับสนุนลูกค้า" ฉันพบคำขอที่คล้ายกันจำนวนมากเพื่อเพิ่มความเร็วในการตัดจำหน่าย ดูเหมือนว่าคำขอเหล่านั้นจะช่วยได้รวดเร็ว ฉันเริ่มเขียนข้อความขณะตรวจสอบธนาคารอินเทอร์เน็ตของฉันพร้อมกัน: ไชโย - พวกเขาปิดกั้นเงิน! แต่เราจะเขียนเหมือนกันทั้งหมด - เงินจะไม่ถูกตัดออก:

ในตอนเย็นฉันได้รับคำตอบ (ตามที่ฉันเข้าใจ บริการสนับสนุน VKontakte มีการใช้งานมากที่สุดในตอนเย็นและคุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาทางออนไลน์ได้):

และยังมีข้อความถึงอีเมลที่คำขอซ้ำกับโรงแรม:

ดูเหมือนว่าทุกอย่างเรียบร้อยดี ... แต่มันเป็นวันศุกร์และอีกสองสามวันข้างหน้า - ไม่ตอบไม่สวัสดี! โดยหลักการแล้ว มันไม่สมเหตุสมผลเลยที่จะ "รบกวน" ธนาคารในวันหยุดสุดสัปดาห์ ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่รู้จักกันดี! ในวันจันทร์เราเขียนอีกครั้ง:

เหมือนครั้งที่แล้ว เราได้รับคำตอบในตอนเย็น ด้านล่างนี้คือการติดต่อ (ลบข้อความและการตอบกลับสำหรับผู้อื่น):

และจดหมายถึงที่ทำการไปรษณีย์:

สิ่งที่จะพูด…? บุคคลทำงานตามแม่แบบบางอย่าง ตามที่เขาได้รับการสอนให้ทำงานโดยไม่ต้องลงลึกในหัวข้อนี้ ในขณะเดียวกันก็ชัดเจนว่าเขากำลังทำทุกอย่างเพื่อช่วย หลังจากอ่านคำตอบแล้ว ฉันเข้าใจว่าไม่มีความรู้สึกที่จะรบกวนบริการสนับสนุนอีกต่อไป tk การจองจะไม่ถูกยกเลิกไม่ว่าในกรณีใดๆ

ยกเลิก. ติดต่อ โดยการจองพวกเขาส่งแฟกซ์ไปที่โรงแรมพร้อมคำอธิบายและขอไม่ปรับ ทางโรงแรมไม่รับแฟกซ์แต่รีบเริ่มพยายามเขียนถึงฉัน เงิน- ค่าปรับการยกเลิกล่าช้า 600 ยูโร โทรอีกครั้ง การจอง,เข้าโรงแรมแล้วไม่เข้า อะไรไม่เห็นด้วยที่จะยกโทษปรับ ระหว่างการยกเลิก .... บัตรเดบิตจะเติมเฉพาะจากการฝากในธนาคารเมื่อฉันต้องการใส่ เงิน. การจองแนะนำให้ออกบัตรใหม่และชอบ "แล้วจะไม่มีปัญหา" คุยกับเธอ ...? ได้ไหม อย่างไร- จะตัดค่าปรับในกรณีที่ไม่มีเงินในบัตรได้อย่างไร? โรงแรมขนาดเล็ก - อพาร์ทเมนท์ - มีหรือไม่? ชนิดไหน-เพื่อรับโอกาสทุกวิถีทาง เงิน? 600 ยูโร ดังนั้น ...

ลำธาร...เคยติดต่อกับ โดยการจองโดยขอให้ติดต่อโรงแรมและอธิบายสถานการณ์ให้ทราบ รายงานคู่ขนาน การจองว่าการ์ดถูกปิดกั้น เราติดต่อพูดคุยโรงแรมตกลงที่จะไม่ลองอีกต่อไป ตัดจำหน่าย เงินแต่ฉันไม่ค่อยเข้าใจแรงจูงใจ ตามที่พนักงาน การจอง- "เราบอกว่าการ์ดของคุณถูกบล็อก" ภายหลัง การจองส่งจดหมายอย่างเป็นทางการมาให้ฉันซึ่งเขาแจ้งว่าทางโรงแรมจะไม่พยายามให้เช่าอีกต่อไป เงิน... หวัง...

พวกเขาบอกว่าฉันถูกวิพากษ์วิจารณ์ฉันต้องโทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ซึ่งพวกเขาแก้ปัญหาทั้งหมด

และสองสามวันต่อมาฉันก็มีปัญหาอีกครั้ง

ฉันพยายามจองโรงแรมในวอร์ซอ เมื่อจอง ฉันสังเกตว่านี่เป็นห้องว่างสุดท้ายในหมวดหมู่นี้

ฉันกด "จอง" และข้อความปรากฏขึ้นบนหน้าจอเพื่อแจ้งว่ามีใครบางคนอยู่ข้างหน้าฉัน และไม่มีห้องว่างในหมวดหมู่นี้แล้ว และฉันเสนอให้เริ่มการค้นหาใหม่

หลังจากนั้นไม่นาน ฉันตัดสินใจกรอกที่อยู่ในเนวิเกเตอร์ และไปที่การจองอีกครั้ง และพบว่ามีการจองสองครั้ง ปรากฎว่ามีการจองโรงแรมแห่งแรกด้วย ดังนั้นฉันจึงมีการจองที่ใช้งานอยู่สองรายการในวันเดียวกัน

Hotel Rialto ที่ฉันถูกปฏิเสธเนื่องจากไม่มีห้องว่างและ Hotel Bristol ที่ฉันจองต่อไป

ฉันโทรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนการจองและขอให้พวกเขาแก้ปัญหานี้โดยไม่ชักช้า ฉันจะบอกคุณว่ามันเกิดขึ้นได้อย่างไร ฉันได้รับคำแนะนำให้ยกเลิกการจองที่ Bristol Hotel เนื่องจากเป็นการจองครั้งที่สองของฉัน ฉันกำลังพยายามอธิบายว่าฉันไม่ได้ทำการจองครั้งแรก หรือพยายามจะทำ แต่ได้รับการปฏิเสธจากระบบ และจะเป็นเหตุผลที่ดีกว่าที่จะยกเลิกสิ่งที่จองโดยไม่ได้ตั้งใจ โดยที่ฉันไม่รู้

สำหรับสิ่งนี้ ผู้ปฏิบัติงาน Dmitry รับรองกับฉันว่าไม่มีข้อผิดพลาดในระบบ จากนั้นฉันก็รู้ว่าฉันอยู่ในสถานการณ์ที่งี่เง่า และต่อมาฉันก็พบว่าโรงแรม Rialto (ซึ่งถูกจองโดยไม่ได้ตั้งใจ) ได้เรียกเก็บเงินจากฉันทั้งหมดแล้วและฉันก็โทรหาฝ่ายสนับสนุนอีกครั้ง

มิทรีบอกฉันว่าหากเงินถูกหักไปแล้ว โอกาสที่จะได้รับเงินคืนคือ 0 และแนะนำให้บล็อกบัตรเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกหักจากโรงแรมบริสตอล มิทรีขอเวลาติดต่อโรงแรมบริสตอลและขอให้พวกเขาทำการยกเลิกโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หลังจากนั้นครู่หนึ่ง ฉันพบว่าสามารถยกเลิกได้ แต่ค่าปรับการยกเลิกจะเป็น 100% และหากฉันไม่รีเซ็ตบัตร ฉันจะหักเงิน 35,000 รูเบิลจากฉัน

แน่นอนฉันรีเซ็ตบัตรและขอให้พวกเขาพยายามแก้ปัญหาของฉันด้วยวิธีที่ไม่รุนแรงนักเพราะเหตุผลฉันเพิ่งโยนโรงแรมเพื่อเงินและเป็นโรงแรมที่ฉันจองเอง

เมื่อมาถึงที่โรงแรม Rialto เราได้รับแจ้งว่าห้องประเภทที่จองหมดแล้ว แต่พร้อมที่จะอัปเกรดเป็นห้องพรีเมียมสวีท นี่เป็นการยืนยันอีกครั้งว่าการจองเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ

เมื่อมาถึงมอสโคว์ มีความพยายามที่จะตัดเงินจากบัตรเปล่าของฉัน จำนวน 35,000 รูเบิล ซึ่งเป็นค่าปรับสำหรับการยกเลิกการจองที่โรงแรมบริสตอล ซึ่งฉันไม่เคยไปมาก่อน

ฉันโทรไปจองอีกครั้งและขอให้พวกเขาแก้ปัญหานี้เพราะฉันรอการโอนไปที่บัตรและซึ่งมากกว่าค่าปรับ ในการจองพวกเขาสัญญาว่าจะโทรกลับหาฉันและหายตัวไป ฉันไม่เคยได้ยินพวกเขาอีกเลย

ฉันไปที่ Sberbank และออกบัตรใหม่

ฉันยังไม่รู้ว่าโรงแรมบริสตอลจะไล่ตามฉันต่อไปเพื่อตัดค่าปรับหรือไม่ แต่ตอนนี้ฉันรู้อย่างแน่ชัดแล้วว่า Booking ไม่ได้เตรียมการอย่างสมบูรณ์เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องจากความล้มเหลวในการสมัคร

เป็นการดีที่บัตรเป็นบัตรเดบิตและไม่มีเงินเบิกเกินบัญชี มิฉะนั้น ฉันคงไม่สามารถหลีกเลี่ยงการถูกหักเงินได้ ดังนั้นคิดก่อนผูก บัตรเครดิต... และโดยการผูกบัตรเดบิต อย่าพยายามเก็บเงินจำนวนมากไว้กับมัน เพราะมันอาจเกิดความล้มเหลวได้ แล้วมันจะยากสำหรับคุณที่จะพิสูจน์อะไรบางอย่าง

คุณจะแก้ปัญหานี้อย่างไรเมื่อเผชิญกับสิ่งที่คล้ายกัน

เป็นผลให้ฉันปลดบัตรทั้งหมดจากการจองและไม่แน่ใจว่าเมื่อเชื่อมโยงบัตรใหม่แล้วพวกเขาจะไม่พยายามตัดค่าปรับสำหรับการยกเลิกการจองจากฉันอีก ฉันจะใช้แอปพลิเคชันอโกด้าในตอนนี้ แม้ว่าจะเป็นของการจองก็ตาม

ตอนนี้คนวงในทั้งหมดอยู่ในช่องโทรเลขของฉัน

เพิ่ม ...
LiveJournal / Facebook / Twitter / VK / OK / Instagram / YouTube /

วารสารนี้เป็นไดอารี่ส่วนตัวที่มีความคิดเห็นส่วนตัวของผู้เขียน ตามมาตรา 29 ของรัฐธรรมนูญแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย แต่ละคนสามารถมีมุมมองของตนเองเกี่ยวกับเนื้อหาที่เป็นข้อความ ภาพกราฟิก เสียงและวิดีโอ ตลอดจนแสดงในรูปแบบใดก็ได้ นิตยสารไม่มีใบอนุญาตจากกระทรวงวัฒนธรรมและสื่อสารมวลชนแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย และไม่ใช่สื่อ ดังนั้น ผู้เขียนจึงไม่รับประกันว่าจะให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ เป็นกลาง และมีความหมาย ข้อมูลในไดอารี่นี้ รวมทั้งความคิดเห็นของผู้เขียนไดอารี่เล่มนี้ในไดอารี่อื่นๆ ไม่มีความหมายทางกฎหมายและไม่สามารถใช้ในกระบวนการพิจารณาคดีได้ ผู้เขียนวารสารจะไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาของความคิดเห็นต่อผลงานของเขา

บอกเพื่อนของคุณหรือโพสต์ในบล็อกของคุณ